Zakaj program NLB Proklik ob vzpostavljanju prve povezave z banko javi: "Podatkov o uporabniku ni mogoče obnoviti. Nadaljevanje ni mogoče."?

Možnih vzrokov za to sporočilo je več. Najpogostejši so: 
- nastavitve in omejitve na Proxy Client-u, 
- vklopljen Firewall (Požarni zid), 
- nekateri antivirusni programi, če imajo vklopljeno preverjanje internetnega prometa, 
- manjka nam informacija o vašem veljavnem kvalificiranem digitalnem potrdilu, zato nujno posredujte izpolnjeno in podpisano skenirano Potrdilo o istovetnosti kvalificiranega potrdila v NLB d.d. na info@nlb.si ali po pošti na naslov NLB d.d., NLB Kontaktni center, Šmartinska 132, 1000 Ljubljana. Potrdilo generirate po navodilu.