Zakaj program NLB Proklik ob vzpostavljanju prve povezave z banko javi: "Podatkov o uporabniku ni mogoče obnoviti. Nadaljevanje ni mogoče."?

Možnih vzrokov za to sporočilo je več. Najpogostejši so:
- nastavitve in omejitve na Proxy Client-u,
- vklopljen Firewall (Požarni zid),
- nekateri antivirusni programi, če imajo vklopljeno preverjanje internetnega prometa,
- manjka nam informacija o vašem veljavnem kvalificiranem digitalnem potrdilu, zato nujno posredujte izpolnjeno in podpisano skenirano Potrdilo o istovetnosti kvalificiranega potrdila v NLB d.d. na info@nlb.si ali po pošti na naslov NLB d.d., NLB Kontaktni center, Šmartinska 132, 1000 Ljubljana. Potrdilo generirate po navodilu.

Ali vam je bil odgovor v pomoč?

Oprostite, kaj je šlo narobe?

Hvala za povratno informacijo.

Bilo je zmedeno ali težko berljivo.

Vsebina ni odgovorila na moje vprašanje.

Ni bilo relevantno za to, kar sem iskal.

Nekaj drugega.

Izberite enega od zgoraj ponujenih odgovorov.

Dodatni komentar (neobvezno)

Za zaščito vaše zasebnosti ne posredujte nobenih osebnih podatkov.

Hvala za povratno informacijo.

Nekaj je šlo narobe.

se je zdelo to koristno.

Sorodna vprašanja

Ta napaka se pojavi, če nimate nameščenega programa Nexus Personal.

Preberi več

Na strežnik banke se z NLB Proklikom povezujete prek interneta. Za nemoteno poslovanje morate uporabljati pametno kartico/ključek  s časovno veljavnim kvalificiranim digitalnim potrdilom.

Preberi več